G-2TKZNHK14P

Shopping Cart

Chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng.

Hãy quay lại và chọn cho mình sản phẩm yêu thích bạn nhé


TIẾP TỤC MUA HÀNG

Chính Sách Đổi Trả

1. LÝ DO ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của Nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tỳ/nội tỳ, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của Nhà sản xuất), hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).
  • Sản phẩm không đúng như cam kết, không ưng ý.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Lưu ý: Khách hàng cần giữ lại xác nhận về việc đã mua hàng tại QUÀ TẶNG HKT (số đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng…) và phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…), tặng phẩm đi kèm (nếu có).

3. HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ

Bước 1: Quý khách liên hệ với QUÀ TẶNG HKT qua 2 cách sau:

  • Đăng nhập vào website theo đường link:  http://quatanghkt.com/
  • Gọi số hotline:  028.3858.7879 – 0939.838.819

Bước 2: Gửi trực tiếp tới địa chỉ văn phòng QUÀ TẶNG HKT hoặc gửi qua email: Quatangdoanhnghiep.hkt@gmail.com.

Bước 3: QUÀ TẶNG HKT liên hệ Quý khách để xác định tình trạng sản phẩm

Bước 4: Đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền tùy theo từng trường hợp cụ thể

QUÀ TẶNG HKT sẽ đến tận nơi hỗ trợ khách hàng khi phát sinh yêu cầu đổi trả hàng trong phạm vi nội thành các khu vực, TP HCM, ngoài các khu vực khách hàng sẽ chuyển sản phẩm về địa chỉ văn phòng QUÀ TẶNG HKT

4. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi, gãy vỡ của QUÀ TẶNG HKT hoặc Nhà cung cấp, Quý khách sẽ được miễn phí giao hàng tới địa điểm ghi trên Phiếu yêu cầu đổi trả, các trường hợp khác sẽ tính phí dựa theo tình hình thực tế.

5. PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN

QUÀ TẶNG HKT căn cứ theo phương thức thanh toán của Quý khách khi mua hàng để lựa chọn phương thức hoàn tiền cho phù hợp:

  • Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Hoàn tiền mặt tại văn phòng của QUÀ TẶNG HKT .
  • Hoàn tiền bằng phiếu mua hàng

6. THỜI ĐIỂM YÊU CẦU ĐỔI TRẢ

QUÀ TẶNG HKT sẽ căn cứ theo:

  • – Nếu khách hàng gửi theo đường bưu điện hay chuyển phát, thời điểm tính theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát.
  • – Nếu khách hàng tự mang/gửi hàng tới văn phòng QUÀ TẶNG HKT , thời điểm tính khi nhân viên QUÀ TẶNG HKT tiếp nhận.
  • – Nếu nhân viên QUÀ TẶNG HKT tới nơi khách hàng để lấy hàng, thời điểm tính từ khi nhân viên QUÀ TẶNG HKT tiếp nhận
  •  

ĐỐI TÁC VÀ KHÁCH HÀNG